Cài đặt bảo mật hai lớp (2FA) của Google
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Nami Exchange.
Bước 2: Chọn mục Tài Khoản
Bước 3: Chọn "Xác thực hai lớp".
Bước 4: Cài đặt ứng dụng tích hợp lấy mã bảo mật hai lớp trên điện thoại di động. Nami khuyến cáo người dùng cài đặt ứng dụng Google Authenticator. Bạn có thể tìm thấy ứng dụng này trên App Store (đối với iOS) hoặc Google Play (đối với Android).
Bước 5: Sau khi hoàn tất tải ứng dụng Google Authenticator, bạn cần sao lưu khoá bí mật hiển thị trên màn hình của Nami vào nơi an toàn và đảm bảo rằng không để ai nhìn thấy. Bạn có thể dùng khoá bí mật này sau để liên kết lại tài khoản trong trường hợp mất quyền truy cập vào Google Authenticator đã được cài đặt trước đó.
Cách lấy lại bảo mật 2 lớp (2FA) của Google
Mã bí mật là mật mã riêng của mỗi tài khoản. Quý khách hàng mất 2FA vui lòng chọn một trong hai ô sau:
Đã lưu khóa bí mật
Trong trường hợp đã lưu khóa bí mật, quý khách hàng làm theo các bước sau:
Bước 1: Tải ứng dụng lấy mã 2FA. Nami khuyến khích người dùng tải ứng dụng Google Authenticator trên nền tảng Android hoặc iOS.
Bước 2: Sao chép mã bí mật đã lưu.
Bước 3: Nhập thông tin theo các trường dưới đây:
- Issuer: Tên ứng dụng bạn cần cài mã 2FA
- Account name: Email đăng ký tài khoản
- Secret key: Dán mã bí mật đã sao chép ở bước 2
Không lưu khóa bí mật
Trong trường hợp không lưu mã bí mật, quý khách vui lòng cung cấp cho bộ phận chăm sóc khách hàng đầy đủ thông tin sau:
- Các thiết bị đang sử dụng
- Thời gian đăng nhập lần cuối là khi nào?
- 05 lệnh nạp/rút gần nhất
- 05 lệnh giao dịch gần nhất (Exchange/Futures/Swap)
- Số dư tài khoản hiện tại
Ngoài ra, người dùng còn nhớ bất kỳ thông tin nào của tài khoản vui lòng cung cấp thêm để Nami hỗ trợ tốt nhất. Sau khi cung cấp xong, người dùng vui lòng chờ từ 03 đến 14 ngày làm việc.
