Giám đốc điều hành Binance Changpeng Zhao cho biết công ty không muốn phục vụ những khách hàng "vô lý".
Sàn giao dịch tiền điện tử Binance đã đóng một số tài khoản giao dịch vào ngày 9 tháng 12 sau khi một người dùng phàn nàn về phản ứng của sàn giao dịch đối với cáo buộc đánh cắp tiền. Giám đốc điều hành Binance Changpeng "CZ" Zhao cho biết công ty không muốn phục vụ những khách hàng "vô lý".
Một người dùng có tên CoinMamba trên Twitter bắt đầu phàn nàn về số tiền bị mất vào ngày 8 tháng 12, cho rằng một khóa API bị rò rỉ liên quan đến công ty giao dịch tiền điện tử 3COMMAS đã được sử dụng "để thực hiện giao dịch trên các đồng tiền vốn hóa thấp nhằm đẩy giá lên để kiếm lợi nhuận".
Nhà giao dịch tuyên bố trong một loạt tweet rằng Binance không thể cung cấp cho anh ta sự hỗ trợ thích hợp.
Khi người dùng tiếp tục phàn nàn trên nền tảng truyền thông xã hội, CZ thừa nhận trong một tweet khác đang xem xét đặt tài khoản của người dùng "ở chế Off Boarding (chỉ rút tiền)", tuyên bố "chúng tôi không muốn phục vụ những người không hợp lý." Tweet sau đó đã bị xóa nhưng vẫn có sẵn dưới dạng ảnh chụp màn hình trong chuỗi. Tài khoản của người dùng sau đó đã bị đóng, với ba ngày để rút tiền.
Theo tweet của người dùng, 3Commas đã từ chối bất kỳ sự khai thác nào trên các giao thức và cơ sở dữ liệu của mình và do đó, không chịu trách nhiệm về các khóa API bị đánh cắp. "Trên cơ sở thông tin chúng tôi có ngày hôm nay, chúng tôi nhận thấy rằng không có giao thức mã hóa nào bị phát hiện là bị xâm phạm và không có vi phạm nào đối với cơ sở dữ liệu bảo mật tài khoản của 3Commas," hỗ trợ của 3Commas cho biết.
Những người dùng Twitter khác cũng nêu vấn đề về tin tặc API ,yêu cầu Binance tạm dừng rút tiền và điều tra vụ việc.
Vào ngày 13 tháng 11, Giám đốc điều hành Binance đã xác nhận rằng ít nhất ba người dùng phải đối mặt với các giao dịch bất ngờ trên tài khoản của họ sau khi chia sẻ Khóa API của họ với các nền tảng của bên thứ ba Skyrex và 3Commas. Sau đó, ông khuyến nghị người dùng xóa các khóa API liên quan.
Coinmamba tuyên bố đã là khách hàng của Binance trong hơn năm năm và anh ta vẫn mở các vị thế hợp đồng tương lai trên nền tảng này.
